PREGUNTAS FREQUENTES:
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Nuestra ubicación es muy céntrica, estamos a tan solo 3 minutos de la estación central de Guaguas. Si vienes desde el aeropuerto, coge la línea 60 (Aeropuerto LP Exprés) dirección Las Palmas y bájate en San Telmo. Te adjuntamos un enlace al horario. Si lo prefieres, también puedes coger un taxi. El precio oscila entre 40 y 50 euros y el viaje dura unos 25 minutos.
No tenemos plazas de aparcamiento. De 20:00h a 08:00h, puedes aparcar gratis en la calle. Las zonas azul y verde son de pago y tienen un límite de tiempo. La zona verde es gratuita los sábados y domingos (la zona azul solo los domingos). Hay varios parkings privados cerca del hostel. Aquí te dejamos una dirección. El precio medio por 24 horas de aparcamiento es de 25 €.
La recepción está abierta todos los días de 8:00 a 20:00. Fuera del horario de apertura, puedes contactarnos siempre por teléfono si tienes un problema o alguna duda.
Puedes hacer el check-in a partir de las 15:00h. Si llegas antes de las 15:00h, puedes dejar tu equipaje en el hostel de forma gratuita e ir a descubrir el barrio o utilizar nuestras hermosas áreas comunes.
Es obligatorio realizar el check-in online. Una vez completado, recibirás por correo electrónico las instrucciones detalladas para acceder al hostel y realizar tu entrada de forma autónoma.
En caso de cualquier incidencia, podrás contactarnos a través de los canales indicados en tu confirmación de reserva.
La salida es a las 11:00h. Al ser un hostel pequeño, lamentablemente no podemos ampliar el horario del check- out. Sin embargo, puedes seguir disfrutando de las zonas comunes y dejar tu equipaje en las taquillas gratuitas que tenemos en recepción.
El hostel tiene una habitación adaptada para una persona con movilidad reducida. Sin embargo, al tratarse de una casa antigua reformada, hay algunas limitaciones: la entrada y la acera no están completamente adaptadas, y no disponemos de ascensor para acceder a algunas zonas del hostel, como la azotea. Te recomendamos que nos contactes antes de tu llegada para darte más detalles y valorar juntos si el alojamiento se ajusta a tus necesidades.
El Kiosko-café está abierto de 08:00h a 13:00h para desayuno y café, y de 17:00h a 20:00h para tardeo con picoteo. Si hay eventos en el hostel, los horarios pueden cambiar. El desayuno no está incluido en el precio.
Contamos con una cocina totalmente equipada para que puedas preparar cualquier plato que te guste. Podrás demostrar tus habilidades culinarias todos los días entre las 08:00h y las 22:00h.
El agua del grifo no es apta para beber. Puedes encontrar agua en nuestro Kiosko-café, o en las tiendas y supermercados que hay cerca del hostel.
En el hostel encontrarás muchos rincones donde podrás enchufar tu ordenador y conectarte al wifi, tanto en la cafetería como en la terraza y los patios. También hay una biblioteca pública muy cerca con vistas al mar. Si necesitas algo más profesional, tienes un espacio de coworking a sólo 50 mtrs del hostel.
No te preocupes, las sábanas las ponemos nosotros y encontrarás una toalla en tu cama para el baño.
Sí, recomendamos traer tu propio candado. Todas nuestras literas y camas individuales tienen una amplia taquilla debajo de la cama. Si no tienes, puedes comprarlo por 5 euros en recepción.
Algunas de nuestras habitaciones tienen baños compartidos pero de uso privado, ¿qué significa ésto? que no tienes que compartirlo con otros huéspedes mientras lo usas.
Disponemos de varios secadores de pelo en el hostel. Algunos están en las habitaciones y otros en los baños.
Sí, ofrecemos servicio de lavandería en el albergue. También hay una lavandería muy cerca del hostel.
Sin duda no hay mejor manera de disfrutar el centro, la zona baja de las Palmas, que en bicicleta y a pie. Los buses de la ciudad, guaguas amarillas, funcionan muy bien. Como los taxis son económicos, pueden ser una buena alternativa por la noche. Para explorar la isla, las guaguas azules te llevarán a los principales destinos. Sin embargo, en algunos lugares recomendamos alquilar un coche.
Las zonas comunes del hostel son ideales para organizar diferentes tipos de eventos y fiestas. Nuestro equipo puede ayudarte a organizar tus celebraciones o talleres.
Si tienes dudas relacionadas con condiciones de reservas, cancelaciones y cobros, consulta nuestro apartado de Términos y condiciones.